۱.  برای استفاده از موبایل و یا تبلت برای حضور در کلاس منعی وجود ندارد ولی برای بهتر شدن کیفیت آموزش خود شما ، ما پیشنهاد می کنیم از لپ تاپ استفاده کنید.(جهت شرکت در آزمون پایان ترم، استفاده از لپ تاپ یا PC الزامی است. )
۲. اتصال به کلاس با ویندوز 8 به بالا امکان پذیر است اما پیشنهاد میکنیم برای استفاده از امکانات کامل پلتفرم از ویندوز ۱۰ به بالا استفاده کنید. برای زبان آموزانی که از سیستم عامل IOS/Mac /Linux و android استفاده میکنند نیز مشکلی برای اتصال به کلاس ایجاد نخواهد شد.
۳. در حین حضور در کلاس حتما از هدفون یا هندزفری استفاده کنید. در غیر این صورت چنانچه حضور شما در کلاس باعث ایجاد اختلال در شنیده شدن صداها شود، استاد میتواند دسترسی میکروفون را تا زمانی که این مشکل برطرف شود از شما بگیرد.
۴. در حین حضور در کلاس لطفا در محیطی آرام و بدون صدا حضور داشته باشید.
۵. روشن کردن وب کم (دوربین) در حین برگزاری کلاس برای تمامی دانشجوها و اساتید الزامی میباشد.
۶. در طول دوره فقط دو جلسه مجاز به غیبت هستید. چنانچه نیاز دارید تعداد جلسات بیشتری را غایب باشید باید دلیل موجهی را با استاد خود در میان بگذارید.چنانچه زبان آموزان بیش از ۱۵ دقیقه تاخییر داشته باشند استاد میتواند کلاس را کنسل کند.
۷. در صورتی که جلسه ای را غیبت میکنید میتوانید روز قبل از کلاس با ارسال ایمیل به استاد از او بخواهید تا کلاس را برای شما ضبط کند. استاد وظیفه ای در قبال ضبط هر جلسه از کلاس ندارد.
۸. مطمئن شوید که از اینترنت پر سرعت برای شرکت در کلاس استفاده میکنید.
۹. برای شرکت در کلاس از Vpn استفاده نکنید همچنین قبل از کلاسها کلیه سیستم های کامپیوتری به آخرین نسخه ویندوز و یا مک آپدیت شده باشند همچنین از هندزفری مناسب استفاده شود.
۱۰. با توجه به ظرفیت بسیار محدود کلاسها درخواست استرداد شهریه فقط و فقط تا چهار روز قبل از شروع کلاس ممکن میباشد. چنانچه زبان آموزی به هر دلیلی از شرکت در کلاسها منصرف شود امکان استرداد شهریه بعد از این زمان به هیچ عنوان ممکن نمیباشد، حتی اگر زبان آموز هیچ یک از جلسات کلاس را شرکت نکرده باشد.
۱۱. چنانچه به دلیل خرابی لپتاپ و یا دسترسی نداشتن به اینترنت پر سرعت تصمیم به انصراف از دوره را داشته باشید، تنها تا چهار روز قبل از شروع کلاس ها با درخواست شما موافقت میشود.
۱۲ . پس از شروع ترم بنا به درخواست دانشجوهای جدید الورود،نهایتاً تا جلسه سوم کلاس،تعیین سطح ایشان انجام شده و در صورت خالی بودن ظرفیت کلاس ها،به کلاس اضافه میگردند.
۱۳. بعد از جلسه سوم کلاس،ثبت نام هیچ دانشجویی حتی در صورت پرداخت شهریه مورد قبول نخواهد بود و باید منتظر شروع ترم بعد باشند.
۱۴. اگر دانشجویی بعد از شروع ترم به کلاس اضافه شود امکان هیچ گونه استرداد و تغییر روز و ساعت کلاس را نخواهد داشت و در صورت عدم حضور در کلاس ها شهریه ایشان سوخت می گردد.
۱۵. قبل از ورود به کلاس ها فیلم های آموزشی استفاده از کلاس های آنلاین را که در انتهای همین صفحه قرار دارد کامل مشاهده کنید و طبق توضیحات تنظیمات سیستم خود را بررسی کنید
۱۶. در صورتی که به دلیل مشکلات فنی لبتاپ،در تعیین سطح سیستم شما از تیمز پشتیبانی نکرد و امکان انجام مشاوره در تیمز را نداشتید ، لطفا قبل از ثبت نام حتما با تیم پشتیبان فنی با شماره های ۰۲۱۲۸۴۲۸۱۵۰ و ۰۲۱۷۱۰۵۷۸۸۷ تماس بگیرید و قبل از ثبت نام ابتدا مشکلات سیستم خود را بر طرف نمایید،در غیر اینصورت اگر بدون رفع مشکل ثبت نام کنید و مشکلات در حین برگزاری کلاس ها وجود داشته باشد به هیچ عنوان هزینه کلاس استرداد نمی‌گردد.
۱۷. بعد از شروع ترم چنانچه به دلیل خرابی لپتاپ و یا دسترسی نداشتن به اینترنت پر سرعت تصمیم به انصراف از دوره را داشته باشید، شهریه ی کلاس برگشت داده نمیشود

۱۸ جهت پشتیبانی مناسب توسط پشتیبان فنی لازم است نرم افزار anydesk را قبل از شروع ترم تا پایان ترم بر روی سیستم زبان آموز محترم نصب باشد تا در صورت نیاز استفاده شود. لطفا ویدیوهای آموزشی مربوط به این نرم افزار را در پایین همین صفحه مشاهده نمایید.
۱۹. جهت حضور در کلاسهای لینگوایج رعایت شئونات اسلامی الزامی میباشد.

۱. برای شرکت در دوره ی کوچینگ آیلتس، شرکت در جلسه ی مشاوره اجباری میباشد.
۲. بعد از توافق برای ثبت نام و پس از دریافت برنامه، امکان انصراف از دوره وجود ندارد.
۳. دوره های خودآموز آیلتس فقط قابل پخش بر روی یک دستگاه میباشد و امکان درخواست برای ایجاد دسترسی جدید بر روی دستگاه جدید وجود ندارد.
۴. دوره های خود آموز آیلتس، لغت و گرامر فقط تا روزی که دوره ی کوچینگ به پایان برسد قابل استفاده هستند.
۵. . برای حضور در کلاس های آنلاین موظف هستید از لپ تاپ استفاده کنید. ورود با استفاده از موبایل و یا تبلت به دلیل ایجاد اختلال در کلاس ممنوع میباشد. چنانچه زبان آموزی به دلیل رعایت نکردن موارد فوق اختلال در کلاس ایجاد کند استاد میتواند ایشان را از کلاس حذف کند.
۶. سیستم عامل لپ تاپ شما برای حضور در کلاس های آنلاین باید ویندوز 10 و یا نسخه های بالاتر (ویندوز 11) و یا آخرین نسخه ی سیستم عامل مک باشد. در غیر این صورت به احتمال قوی با مشکل مواجه خواهید شد.
۷. در حین حضور در کلاس های آنلاین حتما از هدفون یا هندزفری استفاده کنید. در غیر این صورت چنانچه حضور شما در کلاس باعث ایجاد اختلال در شنیده شدن صداها شود، استاد میتواند دسترسی میکروفون را تا زمانی که این مشکل برطرف شود از شما بگیرد.
۸. در حین حضور در کلاس های آنلاین لطفا در محیطی آرام و بدون صدا حضور داشته باشید.
۹. روشن کردن وب کم (دوربین) در حین برگزاری کلاس های آنلاین برای تمامی دانشجوها و اساتید الزامی میباشد.
۱۰. در طول دوره های آنلاین فقط دو جلسه مجاز به غیبت هستید. چنانچه نیاز دارید تعداد جلسات بیشتری را غایب باشید باید دلیل موجهی را با استاد خود در میان بگذارید.
۱۱. در صورتی که جلسه ای را غیبت میکنید میتوانید روز قبل از کلاس با ارسال پیام در گروه واتساپ کلاس خود از استاد بخواهید تا کلاس را برای شما ضبط کند. استاد وظیفه ای در قبال ضبط هر جلسه از کلاس ندارد.
۱۲. مطمئن شوید که از اینترنت پر سرعت برای شرکت در کلاس های آنلاین استفاده میکنید.
۱۳. برای شرکت در کلاس های آنلاین از Vpn استفاده نکنید همچنین قبل از کلاسها کلیه سیستم های کامپیوتری به آخرین نسخه ویندوز و یا مک آپدیت شده باشند همچنین از هندزفری مناسب استفاده شود.
۱۴. قبل از ورود به کلاس ها فیلم های آموزشی استفاده از کلاس های آنلاین را در پایین همین صفحه کامل مشاهده کنید و طبق توضیحات تنظیمات سیستم خود را بررسی کنید
۱۵. جهت حضور در کلاسهای لینگوایج رعایت شئونات اسلامی الزامی میباشد.

۱. زبان آموزان دوره های خود آموز توجه کنند که لایسنس این دوره ها فقط برای یک سیستم خواهد بود و به هیچ عنوان امکان صدور لایسنس برای دو دستگاه وجود ندارد.
۲. سیستم عاملهایی که امکان استفاده دوره خودآموز برای آنهاوجود دارد ویندوز، مک و اندروید می باشد.